联邦快递是如何搞IT的

• 作者: 莲达·柏勤
• 来源期刊: 环球供应链
• 学科: 经济
• 关键词: 联邦快递 董事会主席 服务承诺 有效结合 IT战略 公司业务 业务量 CEO 战略性 成功 包裹 顾客 兑现 信息 先生 总裁 技术
• 年，卷（期）: 2005,（6）
• 页码范围: 128-129
• 页数: 2页
• 分类号: F567.12

摘要

联邦快递的业务量依赖于其在全球范围内成功的取件、运输、派送以及不断兑现对顾客的服务承诺。要成功实现上述两点，必须依靠大量的科技及各种设施。现任董事会主席，总裁及CEO施伟德先生说过：“包裹信息与包裹递送同样重要。”在联邦快递，公司业务与IT战略有效结合，技术是一项战略性的业务工具。