让客户心想事成

• 作者: Converter David Foil J.Bentley Jr 徐纲（译）
• 来源期刊: 全球软包装工业
• 学科: 工学
• 关键词: 客户 冰淇淋 巧克力 冷饮 口味 纸杯
• 年，卷（期）: qqslbzgy_2005,（9）
• 页码范围: 15
• 页数: 1页
• 分类号: TS277

摘要

如果你是一个对巧克力冰淇淋蛋筒情有独钟的人，当你跨入你最喜欢的冷饮店，经了一个这样的冰淇淋，而售货员却给了你一个拧檬口味的蛋筒，或是一个纸杯巧克力冰淇淋．你会作何感想。毫无疑问．你会抱怨没有得到你想要的，因为任何的偏差都是不可接受的。