企业如何导入服务营销理念

• 作者: 韩英
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意 营销观念 市场调查 关系营销
• 年，卷（期）: 2005,（23）
• 所属期刊栏目: 营销之道
• 页码范围: 49-50
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 2266字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2005.23.034

摘要

本文从企业适应市场经济的要求入手,从进行顾客需求调查、企业领导入手、制定服务标准与服务流程等七个方面阐述企业应及时导入服务营销的理念从而创造客户满意,不断创造新客户赢得老客户,以在激烈的市场竞争中保持强劲的发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩英		16	108	5.0	10.0