基于作业成本法的客户价值管理模式研究

• 作者: 仇向洋 朱萱 武德进
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 客户价值 客户价值管理 作业成本法
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 所属期刊栏目: 管理创新
• 页码范围: 76-77
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 2686字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2005.03.033

摘要

不同客户给企业带来不同的价值,因此区分客户的价值类型并对其进行正确的管理,控制营销和客户支持成本,对企业赢利至关重要.本文将以客户价值为核心,试图建立一个对客户价值的管理模式,并进一步讨论作业成本法在其中的应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	仇向洋		45	824	14.0	28.0
2	朱萱		2	26	2.0	2.0
3	武德进		2	26	2.0	2.0