有效运用护理工作中的语言交流与沟通以提高护理质量

• 作者: 王小玲 申健
• 来源期刊: 中华临床医药与护理
• 年，卷（期）: 2005,（12）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 27-28
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

交流与沟通是在一定的社会条件下个体与个体之间在相互认知、情感互动和交往行为中表现出来的一种状态.随着社会的进步和文明程度的提高,人际关系领域的沟通艺术日益引起了人们的重视,护患沟通适应生物-心理-社会医学模式和现代整体护理模式,符合病人的心理需求,满足病人日益增长的自我保健、安全意识的需要,因此护理人员必须加强人文社会科学知识的学习,以取得患者和家属的信任为前提,掌握护患沟通的方式、方法和技巧,以达到与病人有效交流的同时进一步完善护患关系,提高护理质量.