老年病科人性化服务探讨

• 作者: 赵红
• 来源期刊: 中华临床医药与护理
• 年，卷（期）: 2005,（2）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 13
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

随着人们健康需求的不断提高,医学事业迅速发展,给护理服务带来了新的机遇和挑战,传统的以医护为主体的医患关系已不适应客观环境发展的需要"一切以病人为中心"的新观念和护理模式已在医院应用,并取得了较好的效果,构建人性化服务理念,是实现生物医学向生物、心理、社会医学模式转变的重要过程.我科在医院开展的"提升护理关爱"活动中突出以提供"人性化"服务为宗旨,改进服务流程、提供服务新举措.通过此活动,病人对护理服务的满意度明显提高.现将我们实施的举措与大家共同探讨.