血站人性化服务探讨

• 作者: 赵花兰 闫麟 魏耀辉
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 血站 无偿献血 人性化服务
• 年，卷（期）: 2010,（1）
• 所属期刊栏目: 血液质量
• 页码范围: 79-81
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2010.01.027

摘要

通过对工作实践的总结,提出血站对无偿献血者的人性化服务应贯穿于献血前、献血中、献血后的全部环节中,要以真诚的微笑、端正的态度、一流的质量赢得献血者的信任,要努力为献血者营造温馨、舒适、安全的献血环境,使献血者满意、放心,从而促进无偿献血工作健康、有序、蓬勃发展.