从心理学角度论酒店客房服务管理

• 作者: 林红梅
• 来源期刊: 内蒙古煤炭经济
• 学科: 社会科学
• 关键词: 酒店 卫生清扫 客房服务 心理需求
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 所属期刊栏目: 经营与管理
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 分类号: C931
• 字数: 2767字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-0155.2006.06.016

摘要

客房是饭店的基本设施和重要组成部分,是旅游者休息的重要场所.搞好客房服务管理工作,将会直接影响饭店的运行与管理,同时也会影响饭店的形象、气氛及经济效益.本文结合客人在住店期间的心理特点,论述如何进一步做好客房服务管理,将客房服务工作提高到一个新的水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林红梅		10	55	5.0	7.0