银行业几种CRM应用方案比较分析

• 作者: 隋莉萍
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: CRM SAP NCR Oracle PeopleSoft 解决方案
• 年，卷（期）: 2006,（10）
• 所属期刊栏目: 金融证券
• 页码范围: 113-115
• 页数: 3页
• 分类号: F8
• 字数: 3677字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2006.10.047

摘要

银行业作为信息最密集和最不对称行业,如何利用和发挥客户价值已经成为行业竞争的焦点.文章分析和比较了几种主要的金融业CRM方案,以期帮助银行业、客户选择最好的产品来构成最佳投资组合.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	隋莉萍	东北财经大学经济信息系	9	63	3.0	7.0