打造精品服务 以质量承诺美丽

• 作者: 白琳
• 来源期刊: 技术与管理论坛
• 学科: 经济
• 关键词: 精品服务 质量承诺 航空公司 市场消费 国内航空 价格上涨 运营成本
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 页码范围: 72-75
• 页数: 4页
• 分类号: F562

摘要

目前，国内航空市场消费普遍存在这样的现象：旅客购买机票时最关心的问题是：票价能打几折。很少有消费者针对航空公司进行挑选。而航空公司为了争夺客源，也往往身陷价格战的泥潭，加之面临航油价格上涨、运营成本急剧上升的严峻考验，经营陷入困境。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	白琳	四川航空股份有限公司运管中心客舱部	1	0	0.0	0.0