“凑趣商店”的启示

• 作者: 陈广洛
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: "凑趣商店" “拿来主义” 人性化服务 银行 市场策略
• 年，卷（期）: 2006,（2）
• 页码范围: 54-55
• 页数: 2页
• 分类号: F832

摘要

天突然下起了大雨，有一些人急于赶路而又苦于无雨具无法离开，这时，背着雨具的“凑趣商店”的商人便出现了。他们赶来送上一把把雨伞、一顶顶雨帽、一双双雨靴和一件件雨衣，且价格较为低廉。这样既解决了行人之忧。自己又赚了钱，真是两全其美。荷兰人的这种“凑趣商店”因迎合了顾客的需要而备受欢迎，从而生意越做越大。“凑趣商店”还大做广告。顾客只需打个电话去订货，无论什么商品，他们都能买到，并亲自送货上门，就是缺货，也能在一天内配齐。笔者供职于一家银行，不由得揣想，在面对股改上市和倡导人性化服务的今天，我们能否搞个“拿来主义”，试着在“凑趣银行”上做些文章呢？我想，这应当是颇有市场的。