国外虚拟参考服务研究的启示——基于2004-2005年的文献分析

• 作者: 潘卫 郑巧英
• 来源期刊: 图书馆杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 虚拟参考服务 实时咨询
• 年，卷（期）: 2006,（11）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 15-19,25
• 页数: 6页
• 分类号: G35
• 字数: 7284字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-4254.2006.11.004

摘要

通过分析国外2004-2005年虚拟参考服务领域的公开文献,揭示出近年国外虚拟参考服务发展的新特点和新趋向.认为重视服务效益、合理规划与组织联合虚拟参考服务、采用多种交流工具与手段等,为国内虚拟参考服务的实践带来有益的启示.