销售企业客户服务体系建设的几点建议

• 作者: 操德平
• 来源期刊: 石油库与加油站
• 学科: 经济
• 关键词: 成品油 销售企业 客户服务 建议
• 年，卷（期）: 2006,（2）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 1-3
• 页数: 3页
• 分类号: F4
• 字数: 4471字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-2263.2006.02.001

摘要

在阐述客户服务意义的基础上,提出对中国石化成品油销售企业客户服务体系建设的建议, 即建立以客户为尊的服务理念;建设特色企业文化;完善员工服务体系;注重细节,提高服务质量;整合现有客户体系资源,拓展服务功能.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	操德平		1	4	1.0	1.0