上海电信MBOSS建设综述

• 作者: 上海电信信息化项目组
• 来源期刊: 现代通信
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 企业信息化
• 页码范围: 34-37
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

MBOSS建设背景 从1996年开始,上海电信围绕生产运营和职能管理,先后建设了97营业系统、本地计费账务系统、10000号客户服务系统、112用户故障处理系统、办公自动化系统(OA)、财务管理系统、经营分析系统(BAS)、营销主渠道管理支撑系统(CSS)、各专业网络资源管理系统等,构建了97网络、OA网络,改变了企业传统的手工操作模式,一定程度上满足了生产运营和智能化管理的基本需求,积累了信息系统建设和维护管理的宝贵经验,培养了一批懂技术、懂业务的复合型人才,对企业发展起了巨大的推动作用.