工程监理服务质量的多层次模糊综合评判

• 作者: 杨善林 鹿中山
• 来源期刊: 基建优化
• 学科: 工学
• 关键词: 工程监理 服务质量 模糊综合评判 层次分析法(AHP)
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 所属期刊栏目: 工程监理
• 页码范围: 33-37
• 页数: 5页
• 分类号: TU712+.2|O159
• 字数: 3251字
• 语种: 中文

摘要

根据工程监理服务质量形成过程、影响因素以及工程实践,将监理服务质量评价体系分为5个一级指标和22个二级指标,运用层次分析法合理地确定出各指标的权重.根据专家评价结果,建立模糊转换矩阵,进行模糊评价,根据最大隶属度原则确定监理服务质量的等级.根据模糊合成结果和评价尺度,通过加权平均得出被评价对象的评分,可用于评价不同项目监理服务质量的优劣.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨善林	合肥工业大学管理学院	440	7797	38.0	67.0
2	鹿中山		26	211	9.0	13.0