别让你的品牌因"服务"而败走麦城

• 作者: 刘萍
• 来源期刊: 当代经理人
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 独家策划
• 页码范围: 54-55
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

据2005年全年度315投诉网消费者求助数据统计显示,在手机遭投诉品牌排名中,联想、迪比特、康佳分别以14%、9%和7%名列三甲;在笔记本品牌排名中,明基、戴尔和华硕分别以31%、19%和14%名列前三;在数码品牌排名中,柯达、尼康、富士分别以38%、21%和7%名列前三;在台式机品牌排名中,戴尔、同方、联想分别以44%、17%和8%名列前三.