物管员工素质不是一句空话

• 作者: 贺云华
• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 关键词: 员工素质 行业形象 可持续发展 专业知识 思想方法 服务对象 事件 职工 企业
• 年，卷（期）: 2006,（8）
• 页码范围: 10-12
• 页数: 3页
• 分类号: F272.92

摘要

物管行业员工素质不令人满意这是不争的事实。这里的素质重点指物管员工在物管理论、专业知识与技能，思想方法等方面的水平和正确的待人处事的态度与方式等。高素质的员工除能干好本职工作外，遇到相关事件或任何事件都能恰如其分地处理；反之则不行。素质不够。既影响员工自身工作成就与效率。也将损害行业形象。恶化与服务对象的关系。长远下去物管企业和员工都难以成长。物管行业的可持续发展也就成了一句空话。本文仅从笔者近期所见实例延伸出素质训练的话题。