运用精细化管理提升服务水平

• 来源期刊: 北京电子
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 移动服务
• 页码范围: 5-7
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

中国现在的手机拥有量世界第一,手机越来越成为人们日常生活和工作必不可少的通讯工具.随着移动通信市场的逐步成熟,广大手机用户对移动通信差异化、个性化服务模式的需求也在日益提高.他们不但要求通信网络的稳定、先进,更要求获得服务的多样性、及时性、便利性.