消委会十一月第二周投诉情况分析

• 来源期刊: 消费
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者 投诉 自我保护意识 新问题 展销会 常见问题 处罚权 质量问题 安全问题 权利问题
• 年，卷（期）: 2006,（12）
• 页码范围: 84-84
• 页数: 1页
• 分类号: F203

摘要

11月第二周(11月9日—11月15日)市、区两级消委会共受理各类咨询投诉1 027宗。按投诉性质分,投诉量从大到小依次是质量问题108宗,合同问题79宗。虚假品质问题19宗,价格问题17宗,安全问题15宗,假冒问题9宗。广告、计量和人身权利问题各2宗。其他产品投诉及各类咨询122宗。近一周来受理的热点投诉。除了质量、价格等常见问题外。近日还出现了商家利用展销会欺骗消费者、企业滥用处罚权等新问题。市消委会指出,这些新问题的出现,一方面反映出目前市场上还存在维权漏洞。另一方面也体现了消费者自我保护意识的增强。其中,有几宗案例反映出一些新问题,比较有代表性。