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如何弥合价值传递鸿沟
如何弥合价值传递鸿沟
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摘要：
大多数公司都认为,其产品与服务正是客户所需要的,但事实却并非如此.贝恩公司最近调查362家企业发现,其中80%(我们称之为"自以为是型企业",Believers)认为其向客户提供了"上佳体验";但当对他们的客户进行访谈时,客户却表示只有8%的公司(我们称之为"客户认同型企业",Achievers)真正做到了这一点.
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信息时代下老年人数字鸿沟的生成与弥合分析
信息时代
老年人
数字鸿沟
生成与弥合
浅析弥合中国国内“数字鸿沟”的策略
数字鸿沟
原因
现状
对策
新媒体时代老年人代际数字鸿沟初探
代际数字鸿沟
老年群体
数字反哺
提高信息素养,跨越"数字鸿沟"
'数字鸿沟'
信息素养
教育技术
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期刊影响力
21世纪商业评论
主办单位：
南方报业传媒集团
出版周期：
半月刊
ISSN：
1672-8343
CN：
44-1615/F
开本：
16开
出版地：
广州市广州大道中289号南方传媒大厦A塔2605
邮发代号：
46-298
创刊时间：
2004
语种：
chi
出版文献量（篇）
2422
总下载数（次）
3
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