从患者需求研究看医院服务

• 作者: 张红梅 贾晓莉 邵丽洁
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 患者需求 医院服务
• 年，卷（期）: 2006,（7）
• 所属期刊栏目: 研究与报告
• 页码范围: 38-40
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 3762字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2006.07.012

摘要

采用问卷调查的方式,随机抽取北京大学首钢2005年7月门诊及住院患者进行服务需求调查;调查结果表明:安全需求已成为第一位的需求,尊重需求占有非常重要的位置,辅助服务越来越受到重视,患者需求呈现多样化特征;指出保障医疗安全是提升医院服务水平的前提,保护患者权益是提升医院服务水平的基础,做好医院辅助服务是提升医院服务水平的保证,提供多层次、多样性服务是提升医院服务水平的必要条件.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张红梅	北京大学首钢医院宣教中心	44	157	7.0	10.0
2	贾晓莉	北京大学首钢医院宣教中心	7	57	5.0	7.0
3	邵丽洁	北京大学首钢医院宣教中心	1	22	1.0	1.0