品质圈活动在提高供应室管理质量中的作用

• 作者: 张婉君 曾妙玉 欧少青 谢宛美 郑淑华
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 供应室 品质圈 管理质量
• 年，卷（期）: 2006,（5）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 87-88
• 页数: 2页
• 分类号: R4
• 字数: 2141字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2006.05.043

摘要

目的改进供应室质量,推进达标进程.方法供应室内部由几个护士自愿组成一个"圈",定期举行会议和活动,主动提出、讨论并尝试解决与改善影响工作成效的各种问题.结果实施6个月后,工作质量、服务质量和顾客满意率与实施前比较,经x2检验,均有显著性差异,P＜0.05或＜0.001.结论品质圈提高护士的整体素质,完善管理与监控工作,提升服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	欧少青	广州市芳村区人民医院供应室	3	41	2.0	3.0
2	郑淑华	广州市芳村区人民医院供应室	1	37	1.0	1.0
3	张婉君	广州市芳村区人民医院供应室	1	37	1.0	1.0
4	谢宛美	广州市芳村区人民医院供应室	1	37	1.0	1.0
5	曾妙玉	广州市芳村区人民医院供应室	1	37	1.0	1.0