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当客户忠诚成为一门生意
当客户忠诚成为一门生意
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摘要：
在同质化竞争非常激烈的酒店业,客户忠诚已经成为看得见的生意,而不再仅仅是一种管理理念.
在大多数行业,企业越来越意识到客户忠诚的重要性,但这些企业为此采取的行动仅仅限于像"提高客户服务水平"一样宽泛.而在酒店、航空这些先驱行业你会发现,客户忠诚是如此触手可及,甚至已经是一门独立的生意.
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期刊影响力
21世纪商业评论
主办单位：
南方报业传媒集团
出版周期：
半月刊
ISSN：
1672-8343
CN：
44-1615/F
开本：
16开
出版地：
广州市广州大道中289号南方传媒大厦A塔2605
邮发代号：
46-298
创刊时间：
2004
语种：
chi
出版文献量（篇）
2422
总下载数（次）
3
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