人性化护理在老年患者实施过程中存在的问题及对策

• 作者: 易红梅
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 老年患者 人性化护理 满意度
• 年，卷（期）: 2006,（2）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 35-36
• 页数: 2页
• 分类号: R473.5
• 字数: 2722字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9969.2006.02.014

摘要

笔者报道老年患者人性化护理存在问题:不向老年患者问候;护理操作缺少人性化护理;健康教育工作不细致;解释工作不到位.采取相应对策:增强服务意识,语言、行为热情、周到;制定人性化护理的服务流程,体现人性化护理的服务理念;实施人性化的健康教育,开展"感受衰老"活动;创建人性化护理的服务环境;开展服务品牌科室及爱心天使评比活动;实施人性化管理,制定质量考评指标.人性化护理提高患者对责任护士的工作满意度,护士对患者的指导、健康教育满意度,护士尊重患者的隐私满意度,进行各项操作时,给予屏风遮挡满意度;提高护理人员综合素质以及医院的美誉度、医院的服务档次.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	易红梅	浙江省新华医院内一科	2	27	2.0	2.0