浅析ISO9001/14000标准在酒店管理中的应用

• 作者: 和文征 张启
• 来源期刊: 商场现代化
• 学科: 经济
• 关键词: ISO9001/14000 酒店 管理
• 年，卷（期）: 2006,（12）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 68-69
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 2100字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3102.2006.12.043

摘要

随着全球经济一体化进程的加快,我国加入WTO后,国内外的市场竞争将更为激励,作为涉外酒店与国际接轨显得十分迫切和需要,这就会对我们的规范管理、个性化服务,程序化操作提出更高要求.在生存和发展的驱动下,酒店服务业建立ISO9001/14000标准使管理水平与国际接轨,现在已变成酒店的自觉行动.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张启	石家庄经济学院商学院	18	91	6.0	9.0
2	和文征	石家庄经济学院商学院	20	161	8.0	12.0