顾客让渡价值在物业管理企业的应用

• 作者: 康琪雪
• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: xdwyxyz_2007,（9）
• 页码范围: 17-19
• 页数: 3页
• 分类号: F293

摘要

　　一个企业要想保持在市场上的竞争力,至少从两个方向着手:企业内部改进和企业外部的市场,即顾客角度.从本质上这两个方向是一致的,因为企业的内部改进也要以顾客需求和顾客满意为"风向标",因此顾客问题对一个企业来讲是首要的,对于和顾客关系一直不太理想甚至对与顾客的关系感到头疼的物业管理企业,顾客让渡价值的应用是十分必要的.……

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	康琪雪		29	203	7.0	14.0