基于知识发现的零售业CRM应用设计研究

• 作者: 杨玉
• 来源期刊: 哈尔滨商业大学学报（自然科学版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 知识发现 客户关系管理(CRM) 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2007,（5）
• 所属期刊栏目: 计算机与信息工程
• 页码范围: 568-570
• 页数: 3页
• 分类号: C931.9
• 字数: 1986字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0946.2007.05.016

摘要

从零售业大量的数据中挖掘出有用的知识,对发展趋势进行预测,对零售业显得尤为重要.通过对知识发现的内涵、知识发现过程及零售业CRM系统的技术架构分析,结合零售业的特点提出了基于知识发现的零售业CRM系统方案设计.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨玉	哈尔滨工业大学管理学院	2	3	1.0	1.0