电力Call Center系统的设计与实现

• 作者: 赵铁燕
• 来源期刊: 胜利油田职工大学学报
• 学科: 工学
• 关键词: Call Center 网络 设计 实现
• 年，卷（期）: 2007,（1）
• 所属期刊栏目: 电气工程与自动化
• 页码范围: 79-80
• 页数: 2页
• 分类号: TN915.02
• 字数: 3519字
• 语种: 中文

摘要

电力Call Center(呼叫中心)系统是为了实现"全面改革传统的电力营销模式,建立全新的电力客户服务机制"这一目标而开发建设的.以东方电子开发的电力Call Center为例,对电力Call Center系统网络方案、软硬件系统选型、系统特点及系统的成功运用进行介绍.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵铁燕		1	1	1.0	1.0