图书馆制度、管理与服务的人性化反思

• 作者: 夏建群
• 来源期刊: 福建图书馆理论与实践
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆制度 图书馆管理 图书馆服务 人性化
• 年，卷（期）: 2007,（4）
• 页码范围: 47-49
• 页数: 3页
• 分类号: G252

摘要

图书馆管理制度的精准化、系统化与管理和服务的人性化，二者似乎存在着难以兼顾的尴尬。一方面，企盼管理制度一劳永逸；另一方面，渴望管理人性化复归。立足现实，对图书馆制度、管理与服务的人性化作了较详细的研究：①图书馆制度人性化构建。包括制度设计人性化，制度原则化，惩罚人性化。②图书馆人员管理人性化。慎惩罚，善褒奖，多关心，少疏远。③图书馆服务人性化，服务用心，急读者所需，服务无偿化，读者教育非物质化。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	夏建群	湖南理工学院图书馆	12	10	2.0	2.0