酒店细节管理之我见

• 来源期刊: 中国乡镇企业
• 学科: 经济
• 关键词: 服务人员 酒店管理 微利时代 服务员 客人 细节管理 服务质量 服务到位 经营者
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 页码范围: 45-46
• 页数: 2页
• 分类号: F719
• 语种: 中文

摘要

细节决定成败??如今的酒店服务业竞争俨然已是细节的较量.从过去单纯追求名气的粗放型酒店模式到如今已成为了意在味外的酒店业态势,客人对酒店的选择已经上升到了形而上