关注医院细节管理

• 作者: 张怡 李春黎 杨雪君
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 医院 细节 管理
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 所属期刊栏目: 服务质量
• 页码范围: 44-46
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2008.05.017

摘要

医疗纠纷已成为当前社会关注的热点和难点.文章借鉴日本医疗流程中的细节管理,提出了加强细节管理的方法和措施,旨在为我国医院提高服务质量、减少医疗纠纷、构建舍谐医患关系提供借鉴.