打造本土保险企业服务型品牌的四大要素

• 来源期刊: 中国乡镇企业
• 学科: 经济
• 关键词: 四大要素 保险企业 服务型 中国人保 中国人寿 企业品牌 视觉识别系统
• 年，卷（期）: 2007,（10）
• 页码范围: 65
• 页数: 1页
• 分类号: F842.3
• 语种: 中文

摘要

保险是金融服务行业,较一般的商品服务属性更强,服务贯穿整个业务过程.在中国加入WTO以后,保险企业的经营方式由传统型向服务型转变,服务竞争也成为主战场.而保险企业的品牌也呈现出服务型企业品牌的特点??注重信誉,以客户为主,提高服务附加值,进行服务创新.要想打造本土保险企业的服务型品牌,提升保险企业的品牌竞争力.必须注重视觉识别系统、企业服务、广告宣传和公关活动四大要素.在这方面,中国人寿、中国人保控股等保险行业的领导者抢先行动,通过四大要素打造优秀的服务型品牌,从而赢得接近垄断性的市场领先地位.