CRM在实际应用中的关键技术研究

• 作者: 朱国华 王林
• 来源期刊: 电脑与电信
• 学科: 工学
• 关键词: CRM Web 数据仓库 CORBA
• 年，卷（期）: 2007,（11）
• 所属期刊栏目: 应用技术与研究
• 页码范围: 21-22
• 页数: 2页
• 分类号: TP3
• 字数: 3205字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6609.2007.11.010

摘要

从客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)的主要功能出发,探讨了CRM中Web技术,数据仓库和数据挖掘技术,CORBA技术和(实时)在线交流技术等关键技术的应用,以促使CRM得到更好的发展和应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱国华	华中科技大学计算机学院	9	49	5.0	7.0
2	王林		4	15	2.0	3.0