浅谈图书馆员满意管理与读者的协调性

• 作者: 靳晓荣
• 来源期刊: 内蒙古科技与经济
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆员 满意管理 读者忠诚
• 年，卷（期）: 2007,（19）
• 所属期刊栏目: 图书馆论坛
• 页码范围: 144-145
• 页数: 2页
• 分类号: G251.5
• 字数: 2880字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-6921.2007.19.078

摘要

图书馆工作要获得读者的满意,就要提高服务质量,在人事管理中重视满意管理,并将满意管理贯穿管理工作的始终.本文总结了图书馆服务过程中失误的原因,并提出通过服务协调,提升图书馆的信誉度和读者对图书馆的忠诚度.