在MSN上卖盒饭

• 作者: 袁舟
• 来源期刊: 国际广告
• 学科: 经济
• 关键词: MSN 以顾客为中心 顾客关系管理 可持续发展 以人为本 流程再造 网络技术
• 年，卷（期）: gjppgc_2007,（3）
• 页码范围: 101-102
• 页数: 2页
• 分类号: F273.2

摘要

如果营销2．0是以人为本的沟通和传播．那么．真正可持续发展的营销2．0，应该是与顾客关系管理．以顾客为中心的流程再造紧密相关的。这个案例很朴实，一点都不花哨，没有炒作．却蕴含着极大的前景，为传统生意与网络技术的结合提供了一个可行的范例。也许．营销2．0的本质，是企业2.0，是企业对自己的流程进行重组。