细看国内外汽车召回制度的不同

• 作者: 高晨光
• 来源期刊: 驾驶人心理
• 学科: 经济
• 关键词: 汽车召回制度 国内外 产品质量问题 用户投诉 汽车消费维权 售后服务 生活水
• 年，卷（期）: 2007,（5）
• 页码范围: 28-30
• 页数: 3页
• 分类号: F426.471

摘要

随着人们生活水平的提高，汽车已经不在是少数人的消费专利了。随之而来的是越来越多关于汽车消费的投诉案例，仅去年下半年，用户投诉总计6218例，其中有效投诉3912个。而在这些投诉中，汽车产品质量问题的投诉占到总投诉量的67％，售后服务质量问题占到33％。由此可见，汽车消费维权已呈逐年递增趋势。既然说到汽车消费维权，我们就不得不关注一下汽车召回。