中国用户满意工程10年历程——用户满意质量观在中国的导入和企业的变化

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作者：

冯锐樊天顺

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篇名	中国用户满意工程10年历程——用户满意质量观在中国的导入和企业的变化
来源期刊	中国质量	学科
关键词
年，卷（期）	2007,（1）	所属期刊栏目	用户满意工程
研究方向		页码范围	9-11
页数	3页	分类号
字数	3783字	语种	中文
DOI	10.3969/j.issn.1007-2713.2007.01.003