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摘要:
在网络时代,顾客的主动性,消费的个性化日渐增强,由此以"一对一营销"为基础的客户关系管理(CRM)正成为领导全球经济潮流的力量.文章对"一对一营销"在商业银行经营中的价值进行分析的基础上,以第一美国银行(FIRST USA)应用"一对一营销"来提高银行竞争力为例,对我国网络银行如何发展提出了相应的建议.
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文献信息
篇名 一对一营销在网络银行应用的实证研究与启示
来源期刊 生产力研究 学科 经济
关键词 网络银行 一对一营销 第一美国银行
年,卷(期) 2007,(20) 所属期刊栏目 借鉴与启示
研究方向 页码范围 100-101
页数 2页 分类号 F830.2
字数 3644字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 李琳 西安电子科技大学经济管理学院 18 203 6.0 14.0
2 赵江 西安电子科技大学经济管理学院 4 40 2.0 4.0
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网络银行
一对一营销
第一美国银行
研究起点
研究来源
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相关学者/机构
期刊影响力
生产力研究
月刊
1004-2768
14-1145/F
16开
山西省太原市水西关街26号(山西经济日报社6层)
22-102
1986
chi
出版文献量(篇)
17598
总下载数(次)
48
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