一对一营销在网络银行应用的实证研究与启示

• 作者: 李琳 赵江
• 来源期刊: 生产力研究
• 学科: 经济
• 关键词: 网络银行 一对一营销 第一美国银行
• 年，卷（期）: 2007,（20）
• 所属期刊栏目: 借鉴与启示
• 页码范围: 100-101
• 页数: 2页
• 分类号: F830.2
• 字数: 3644字
• 语种: 中文

摘要

在网络时代,顾客的主动性,消费的个性化日渐增强,由此以"一对一营销"为基础的客户关系管理(CRM)正成为领导全球经济潮流的力量.文章对"一对一营销"在商业银行经营中的价值进行分析的基础上,以第一美国银行(FIRST USA)应用"一对一营销"来提高银行竞争力为例,对我国网络银行如何发展提出了相应的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李琳	西安电子科技大学经济管理学院	18	203	6.0	14.0
2	赵江	西安电子科技大学经济管理学院	4	40	2.0	4.0