陕西重汽服务报告

• 作者: 孟为
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 陕西 企业形象 维修保养 用户培训 网点建设 服务意识 网站建设 发动机 服务报告 产品说明书
• 年，卷（期）: syqcxw_2007,（4）
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 分类号: F426.471

摘要

陕西重汽在2006年的服务调查中既体现了自己的企业文化,也反映出了企业的服务意识和服务能力,但从中我们也发现了它在服务中存在的一些缺陷和问题。企业的服务在一定程度上反映出企业的实力,提升服务水