文明服务铸品牌

• 作者: 李焕军
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 文明服务 品牌 以客户为中心 服务管理 服务效率 竞争实力 河南省 支行
• 年，卷（期）: 2007,（9）
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

近年来，工行河南省许昌市长葛支行始终把服务作为立行、固行、强行之本，以客户为中心，加强服务管理与创新，努力提高服务效率，从而提升了竞争实力。