<em>2007</em>年6月份民航消费者投诉情况统计分析

• 来源期刊: 中国民用航空
• 学科: 经济
• 关键词: 月份 管理局 统计分析 机场 民航总局 航空运输 有效 销售代理人 消费者投诉 航空公司
• 年，卷（期）: 2007,（8）
• 页码范围: 84
• 页数: 1页
• 分类号: F562
• 语种: 中文

摘要

2007年6月份民航总局运输司、各地区管理局、民航总局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉59件.其中有效投诉14件,无效投诉45件.有效投诉中,信函投诉7件,电话投诉6件,网上投诉1件.对航空公司的有效投诉14件,对机场的有效投诉0件,对销售代理人的有效投诉0件.有效投诉与去年同期(39件)相比减少25件,与上月(18件)相比减少4件.