精益服务:经济型酒店提升竞争力的选择

• 作者: 郭琳
• 来源期刊: 市场营销导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 经济型酒店 精益服务 顾客感知价值
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 页码范围: 41-43
• 页数: 3页
• 分类号: F719

摘要

本文通过分析指出经济型酒店的竞争力在于能否提供比竞争对手更高的顾客感知价值,而精益服务是提升顾客感知价值的重要手段。本文还提出了在经济型酒店实施精益服务的具体措施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭琳		14	44	5.0	6.0