从“管理”到“服务”的改变

• 作者: 张海港
• 来源期刊: 中国房地信息
• 学科: 经济
• 关键词: 物业管理企业 管理工作 物业服务 企业服务 服务企业 管理条例 服务意识 业主 以客户为中心 服务项目
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 分类号: F29

摘要

物业管理究竟是应该叫管理还是叫服务,行业内的争论就一直没停止过。笔者的观点是,对于行业内从事物业管理的诸多人士来讲,怎么称呼并不重要,重要的是理解好各自名称后面所代表的意义以及两者之间相互的关系。在什么时候、什么情况下、怎么操作还有怎样才更有利于企业和行业的发展,这些才是我们关注和探讨的重点。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张海港		7	0	0.0	0.0