从技术与管理上提升服务水平

• 作者: 刘迅
• 来源期刊: 云南电业
• 年，卷（期）: 2008,（10）
• 所属期刊栏目: 金牌服务迎奥运
• 页码范围: 27-28
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

思想指导行动,观念决定出路.电网企业要做好优质服务工作,首先就应树立"以人为本、以客户为中心"的理念,不断满足客户需求,提升服务水平. 只有真正树立"以人为本、以客户为中心"的服务理念,在上游电厂电力供应保障的情况下,不断加强电网尤其是配网规划和建设工作,千方百计提高供电可靠率,才能有效确保下游客户电力供应,才能为经济社会又好又快发展提供强劲动力.总之,"以人为本、以客户为中心"的理念应体现在电网企业优质服务的方方面面.作为电网企业优质服务的两个关键--技术和管理水平的提升又牵动了整个服务水平的提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘迅		1	0	0.0	0.0