第三方物流客户服务问题研究

• 作者: 周卫放
• 来源期刊: 科技成果管理与研究
• 学科: 经济
• 关键词: 第三方物流 客户服务 KPI
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 所属期刊栏目: 科研交流
• 页码范围: 76-78
• 页数: 3页
• 分类号: F5
• 字数: 2605字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3772/j.issn.1673-6516.2008.05.022

摘要

本文分析了第三方物流企业在客户服务中存在的问题,提出了以客户满意度为目标的客户服务改善建议,希望能为第三方物流企业提供帮助和参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周卫放	苏州大学商学院	1	3	1.0	1.0