关于住宅小区人性化服务的思考

• 作者: 陆晶
• 来源期刊: 现代物业
• 学科: 经济
• 关键词: 住宅小区 人性化 服务
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 页码范围: 88-89
• 页数: 2页
• 分类号: F293.30

摘要

物业管理属于服务性行业，而一个住宅小区就是一个微型社会，物业管理人员在开展工作时，应“寓管理于服务中”．本文结合当今构建和谐社会的话题，从“人性化”的角度对更好地开展住宅小区物业管理工作进行了思考，认为主要应从硬件设施的建造、软件环境的创造、细节管理、员工的言行举止方面做起。

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序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆晶		7	1	1.0	1.0