科室召开医患互动会的实践与效果

• 作者: 罗红 邓欢舞 龙红丹
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 医患互动会 医患关系 护理质量
• 年，卷（期）: 2008,（4）
• 所属期刊栏目: 护理改革
• 页码范围: 48-49
• 页数: 2页
• 分类号: C931.2
• 字数: 2615字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2008.04.021

摘要

目的 探讨有效建立和谐医患关系的方法.方法 每两周组织住院患者召开1次医患互动会.结果 科室召开医患互动会提高了患者满意度,患者投诉率降低.结论 医息互动会有利于和谐医患关系,提高服务质量,减少医患矛盾.