高校图书馆学科馆员服务质量评价体系研究

• 作者: 崔海峰 洪跃
• 来源期刊: 图书情报工作
• 学科: 社会科学
• 关键词: 学科馆员服务质量 评价指标 360度反馈评价法 层次分析法 高校图书馆
• 年，卷（期）: 2008,（7）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 129-132
• 页数: 4页
• 分类号: C252
• 字数: 5491字
• 语种: 中文

摘要

对高校图书馆学科馆员服务质量评价体系进行系统研究.确定应用360度反馈评价法进行评价,建立3个方面15个二级评价指标,对各级评价指标含义进行分析.确定参与者评价权重,根据层次分析法确定各级评价指标权重.最后结合实例对评价结果进行分析与运用.