星巴克经营口碑的新探索

• 作者: 林菲
• 来源期刊: 广告主：市场观察
• 学科: 经济
• 关键词: 星巴克 消费者心理 口碑 经营 .com 全球性 创意
• 年，卷（期）: 2008,（9）
• 页码范围: 39
• 页数: 1页
• 分类号: F719.3

摘要

MyStarbucksldea．com就像一个全球性的意见箱。或许消费者并不能提出许多新颖的、很有创意的想法，但这种同消费者对话的形式是深入了解消费者心理、行为的好方式。