e门诊电话咨询服务的实践

• 作者: 孟涛 张群 赵健
• 来源期刊: 中国医学创新
• 学科: 医学
• 关键词: 电话咨询 患者满意度 医患关系
• 年，卷（期）: 2008,（31）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 24-25
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2167字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4985.2008.31.017

摘要

通过开展电话咨询服务,搭建医患沟通新平台,以提高患者满意度,建立和谐的医患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵健	大连医科大学附属二院患者服务部	16	62	3.0	7.0
2	孟涛	大连医科大学附属二院患者服务部	13	57	3.0	7.0
3	张群	大连医科大学附属二院患者服务部	13	28	2.0	5.0